En el marco del Visa Latin America Trust Summit 2026, la compañía líder en pagos digitales, Visa (NYSE: V), presentó un análisis profundo sobre la evolución de las estafas dirigidas al consumidor. Con un incremento del 22% en la sofisticación de los ataques, estas actividades delictivas ya representan un impacto cercano a los USD 1,000 millones en apenas un semestre.
Ante este panorama, Visa ha posicionado a su unidad de élite, Visa Scam Disruption (VSD), como la principal barrera de defensa, utilizando tecnología de grado militar e inteligencia artificial para proteger la integridad del comercio global.
La anatomía de la confianza en la era digital
La base de la economía moderna no es solo la transaccionalidad, sino la confianza. Según Paul Fabara, Líder Global de Riesgos de Visa, la responsabilidad de la compañía trasciende el procesamiento de pagos: “Nuestra misión es garantizar que el usuario no tenga que ser un experto en ciberseguridad para realizar una compra. Protegemos ese ecosistema de confianza de manera invisible pero implacable”.
Visa Scam Disruption (VSD): Un frente de batalla tecnológico
Inspirada en las agencias de inteligencia de amenazas más avanzadas, la división VSD reúne un ecosistema multidisciplinario de expertos:
- Talento de Élite: Ingenieros en ciberseguridad, especialistas en visualización de datos y exmiembros de fuerzas de seguridad y cuerpos militares.
- IA Generativa de Defensa: Implementación de modelos propietarios que conectan puntos de datos en milisegundos para identificar patrones de fraude que pasan desapercibidos para los sistemas convencionales.
- Neutralización Activa: El enfoque no es solo reactivo; el equipo persigue y desarticula las operaciones de estafa en su origen.
Caso de Éxito: Desmantelando redes de fraude en el sector turístico
Un ejemplo reciente de la eficacia de VSD tuvo lugar en México, donde se detectó un patrón de presión indebida en pagos de servicios de transporte y hotelería.
Tras una alerta emitida por instituciones bancarias, VSD intervino analizando transacciones que utilizaban plataformas legítimas como fachada. El resultado fue contundente:
- Detección: Se identificaron comportamientos anómalos y tasas de rechazo atípicas.
- Impacto: Se confirmaron USD 1.17 millones en fraude y se evitaron intentos por otros USD 67.2 millones.
- Remediación: Visa implementó junto a sus socios bancarios protocolos de verificación de identidad obligatoria, análisis forense diario y suspensión inmediata de comercios de alto riesgo, salvaguardando la experiencia de miles de viajeros.
Innovación contra la IA delictiva
Los estafadores actuales utilizan IA generativa para crear plataformas de pago y mensajes automatizados extremadamente convincentes. En respuesta, Visa ha invertido USD 13,000 millones en los últimos cinco años para fortalecer su infraestructura de seguridad.
“La seguridad no es un componente opcional; es la columna vertebral de la innovación. Debemos evolucionar a una velocidad mayor que la de las amenazas,” destacó Oscar Márquez, Jefe Regional de Riesgo para América Latina y el Caribe.
Hacia un ecosistema resiliente
El compromiso de Visa se materializa en la automatización de la detección y la respuesta rápida. Los detalles sobre estas nuevas tipologías de fraude y las estrategias de defensa impulsadas por IA serán profundizados en el próximo Informe Semestral de Amenazas de Visa – Edición Primavera, un documento clave para entender el futuro de la seguridad financiera en la región.