Guatemala, 26 de septiembre de 2025 – En vísperas del Día Mundial del Turismo (27 de septiembre), un análisis del panorama digital revela un desafío crítico para el sector: la creciente amenaza de los bots automatizados. Con más del 70% de las reservas de viajes realizadas en línea, la integridad y confianza del ecosistema digital se han vuelto estratégicas para una industria proyectada a alcanzar los 782 mil millones de dólares en 2029.
El Auge del Tráfico Automatizado y su Impacto en el Turismo
Datos recientes de Imperva indican que, por primera vez, el tráfico de bots (51%) superó al humano en 2024, y la industria de viajes se convirtió en el sector más atacado, concentrando el 27% de estos incidentes a nivel global. El auge de la IA ha facilitado la ejecución de ataques masivos que impactan directamente en la operación y los ingresos de las empresas turísticas.
Las consecuencias de esta actividad maliciosa incluyen:
- Acaparamiento de inventario: Bots que compran masivamente boletos aéreos de alta demanda para su reventa a precios inflados.
- Fraude y desinformación: Publicación de millones de reseñas falsas y ataques a programas de lealtad para robar recompensas.
- Distorsión del mercado: Alteración de las métricas de búsqueda y reserva, lo que afecta los modelos de precios y la competitividad.
La “Prueba de Humanidad” como Solución Fundamental
Ante esta amenaza, emerge un nuevo paradigma de seguridad: la “prueba de humanidad”, una tecnología diseñada para verificar que detrás de cada interacción digital hay una persona real y única, sin comprometer su privacidad.
“Viajar se trata de conectar con personas reales. En el mundo digital, necesitamos lo mismo”, comentó Miguel Rocha, Gerente General para México y Centroamérica en Tools for Humanity, compañía colaboradora de World. “Tecnologías como World ID ayudan a garantizar que las interacciones en línea estén respaldadas por la confianza, protegiendo la privacidad y manteniendo la autenticidad humana”.
Al implementar esta capa de verificación, se restaura la equidad en el acceso a ofertas, la fiabilidad de las reseñas y la seguridad de las cuentas de usuario, sentando las bases para un ecosistema turístico digital más justo y auténtico.